过去2年里，我们试过数万个提示词，踩过很多坑，也摸出了一套规律。
刚开始的时候，以为随便来一句“帮我写个高转化文案”，AI就能输出满意答案。结果发现根本不行——文案泛泛而谈，还不如自己写。后来总结出高效使用AI提示词的关键：提示词要具体，还得有框架。不同的场景，需要不同的结构。
这篇文章，我们整理了电商人必备的20大AI提示词模版，覆盖从市场调研、选品、文案、客服到售后的全流程。你可以直接复制粘贴，用在自己的运营场景里。希望它能帮你少走弯路，真正把AI用在电商生意里。
1. 市场调查
在做电商之前，最怕的就是“盲目开店”。选错赛道，再努力也白搭。AI能帮你快速整理市场数据：用户在关注什么？竞品在卖什么？价格带在哪？未来趋势往哪走？这些信息过去可能要几天才能搜集，现在用AI几分钟就能出一份“调研报告”。
提示词模版：
“请帮我进行一次市场调研分析。 目标市场/品类：$输入品类$
请从以下结构展开：
用户需求与痛点
主要竞品价格区间与卖点
市场趋势与热门关键词
潜在差异化切入机会 请生成结构化报告，条理清晰、直观易懂。”
2. 选品类
选品类就像选赛道，你得知道自己要在哪片市场跑。AI可以帮你看清这个品类到底有没有潜力，是红海还是蓝海。
提示词模版：
“请帮我分析以下品类的市场前景：$输入品类$。 请从市场规模、增长趋势、竞争强度、用户需求四个维度展开，并给出结论：是否值得进入？最后补充2–3条具体建议。”
3. 选品
品类确定了，接下来就是挑“爆款单品”。AI能快速筛选潜力产品，让你少走弯路。
提示词模版：
“请根据以下条件帮我推荐潜力单品： 目标品类：$输入品类$ 条件：需求大、竞争低、利润合理。 请列出5个潜力产品，并分析市场需求、竞争强度、价格带与差异化机会。”
4. 分析竞争对手
别光闷头干，多看看同行怎么玩。AI能帮你快速分析对手的定位、价格、营销手法和用户评价，找出差距和机会点。
提示词模版：
“请帮我分析某电商店铺的运营策略。
目标店铺：$输入竞品$
分析维度：
1. 产品定位
2. 价格与目标客群
3. 营销手法（广告、社交媒体、活动）
4. 用户口碑（优点与不足）
请输出一份表格对比，并给我3条差异化建议。”5. 撰写产品USP卖点
USP就是“独特卖点”。为什么用户要买你的，而不是别人的？AI能帮你把优势浓缩成一句记得住的表达。
提示词模版：
“请帮我提炼产品USP。 产品：$输入产品名称$ 输入信息：功能特点、差异化优势、目标客户。 请输出3个版本：
一句话短版（适合广告）
2–3句扩展版（适合详情页）
对比版（突出竞品差异）。”
6. 撰写产品详情页
详情页是成交的关键一环。很多卖家写详情页时只会罗列参数和功能，结果顾客看完还是不知道“这东西能帮我解决啥问题”。详情页需要能让潜在买家清楚地知道：你的产品是什么，有什么特别好处，能得到什么实实在在的好处。用下面的AI提示词，可以帮你快速生成一版专业又接地气的详情页文案。
提示词模版：
“请帮我撰写商品详情文案。 产品：$输入产品名称$
输入信息：功能特点、优势、用户收益。
请按照以下结构输出：
功能（Feature）：产品是什么，有哪些功能；
优势（Advantage）：和竞品相比的独特优势；
收益（Benefit）：用户使用后能得到什么好处。
请生成一段适合电商详情页的完整文案，简洁有力，避免空话。”7. 社媒推广
在社交媒体上做推广，硬广告往往没人看。更有效的方式是用“故事+场景”，先引发共鸣，再顺势带出产品。比如用户遇到的日常小困扰，你的产品正好能解决，最后引导去店铺。这类文案不光能种草，还能把流量顺利导进电商页面。AI能帮你快速生成这种“软植入”文章。
提示词模版：
“请帮我写一篇社交媒体推广文章。 产品：$输入产品名称$
平台：$小红书/Instagram/抖音$
目标用户：$输入画像$
要求：
开头制造话题或共鸣，引人停留；
中间讲一个生活化的故事，顺带介绍产品；
突出1–2个核心卖点；
结尾用一句简洁的引导，鼓励点击店铺链接。
请生成不少于300字的文案，语气自然，避免生硬推销。”8. 广告文案
广告的本质就是在极短时间里“抓住人心”。好广告一定有完整的逻辑：先吸引注意，再引发兴趣，接着激发欲望，最后推动行动。
提示词模版：
“请生成广告文案。 产品：$输入产品名称$
目标受众：$输入目标人群$
输入信息：核心卖点、优惠活动。
请按照以下逻辑输出：
一句能吸睛的标题；
介绍产品的独特之处；
展示使用产品能带来的收获；
明确的购买指令。
请生成3个不同风格的广告文案，适合投放在电商广告渠道。”9. 客服自动回复
顾客最讨厌的就是提问没人理，或者回答太官方。其实常见问题大多重复，比如发货时间、退换货、售后政策。AI可以提前帮你写好多套客服话术，既礼貌专业，又能适度引导下单。这样不仅能节省客服人力，还能保证顾客体验始终如一。
提示词模版：
“请帮我生成电商客服自动回复。
顾客问题：$输入问题$
产品：$输入产品名称$
要求：
回答简洁明了，避免模糊；
保持语气友好、专业；
在合适位置加入下单引导；
提供清晰的解决方案。
请输出3种不同风格（正式型、亲切型、轻松型）。”10. 店铺促销
做活动就怕没人知道。促销文案的核心是第一句话要够劲，让人一眼就停下。接着快速告诉顾客优惠力度，最后引导马上参与。AI能帮你生成不同风格的促销宣传文案，配合海报、社交媒体使用，效果更佳。
提示词模版：
“请帮我写一份店铺促销活动宣传文案。 活动类型：$满减/折扣/限时秒杀$ 活动时间：$输入时间$ 要求：
开头用一句钩子吸引注意；
中间简明扼要说明活动优惠；
结尾加上明确的行动号召。
请生成至少3个版本，风格分别偏激情、简洁、亲和。”11. 新品发布预热
新品上架，如果只是冷冰冰地甩个“上新了”，基本没人搭理。更聪明的做法是用故事包装，把新品和用户的生活场景连起来，让他们觉得“这就是为我准备的”。比如讲一个日常痛点，再顺势带出新品解决方案，最后埋个伏笔或引导预约。这样预热更有温度，也更能激发期待感。AI可以帮你把新品介绍写得有故事、有情感。
提示词模版：
“请帮我写一篇新品发布预热文案，使用故事化手法。 新品：$输入新品名称$
输入信息：产品亮点、研发灵感、解决的问题。
要求：
开头讲一个贴近生活的场景或小故事；
中间自然过渡到新品，强调它的独特功能；
突出用户能获得的好处；
结尾制造悬念或号召，如‘敬请期待’、‘立即预约’。
请输出2个版本，适合社交媒体和店铺公告。”12. 购物车唤醒邮件
很多顾客把东西加进购物车却没结算，这就是“差临门一脚”的机会。唤醒购物车的关键是两点：一是营造紧迫感（比如库存紧张、优惠即将结束），二是突出利益点（比如立减金额、免运费）。AI能帮你写出多种风格的挽回话术，既能刺激顾客马上下单，又能保持友好体验。
提示词模版：
“请帮我写一封购物车唤醒邮件。
产品：$输入产品名称$
优惠：$输入优惠信息$
要求：
开头提醒用户‘购物车还有未结算商品’；
中间制造紧迫感（限时/库存有限）；
突出优惠利益（立省多少、送什么）；
结尾附购买链接，并带有明确行动号召。”13. 用户评价生成
新产品或新店铺，没多少真实评价，顾客常常犹豫不决。AI能帮你模拟不同用户视角，写出真实感的反馈。比如学生、上班族、宝妈的使用体验，写得越贴近场景，越容易让潜在买家信任。你也可以用这些示例，作为引导模板，鼓励真实客户写更有价值的评价。
提示词模版：
“请帮我模拟用户评价。 产品：$输入产品名称$
输入信息：用户画像（如学生/宝妈/上班族）、使用场景、解决的痛点。
要求：
以第一人称口吻写，避免太商业化；
开头写为什么买这个产品；
中间描述使用体验和感受；
结尾说出解决了什么问题或带来的好处。
请生成5条评价，每条50–80字，风格自然真实。”14. 亚马逊Listing 标题SEO优化
在亚马逊，标题决定了曝光量。写得好，不仅排名靠前，还能提高点击率。秘诀就是“关键词自然嵌入+突出卖点”。AI能帮你生成多个版本的标题，让你用来A/B测试，选出效果最好的那个。
提示词模版：
“请帮我写亚马逊Listing SEO标题。 产品：$输入产品名称$
关键词：$输入核心关键词$
输入信息：主要功能、材质、适用人群。
要求：
控制在200字符以内；
自然融入核心关键词，不要堆砌；
突出1–2个卖点（如材质/功能/适用场景）；
给出3个不同版本，用英文输出。
请确保符合亚马逊标题规范。”15. 产品常见问题FAQ
FAQ是电商详情页的必备内容。提前回答用户最关心的问题，可以减少客服压力，还能提高转化率。比如发货时间、退换货流程、使用方法，这些都可以交给AI先写好。
提示词模版：
“请帮我生成一份产品FAQ。 产品：$输入产品名称$
输入信息：产品功能、发货方式、售后政策。
要求：
至少列出5个常见问题；
回答简洁、清楚，不要长篇大论；
涵盖物流、退换货、使用方法、保养方式；
语气友好，增加信任感。
请输出中英文双语版本，方便跨境电商使用。”16. 邮件索取好评
拿到用户的好评，是提升销量和口碑的关键。但要客户主动写评价并不容易，如果只是“拜托给个好评”，用户大概率直接无视。AI能帮你写得既礼貌又不生硬，大幅提升用户愿意回应的几率。
提示词模版：
“请帮我写一封请求客户留下正面评价的邮件。
产品：$输入产品名称$
输入信息：客户常见痛点、产品解决方案。
请按照以下逻辑输出：
提及用户原本遇到的痛点；
强调如果没有产品会多不方便；
感谢客户使用，并邀请他们写下体验。
结尾保持礼貌，附上评价链接。
请输出两个版本：一个温情型，一个正式型。”17. Shopify 店铺SEO优化
很多卖家辛辛苦苦引流，却因为产品页面没优化好，白白损失转化。一个好的页面不仅要有吸引力的标题，还要有精准的meta描述和关键词布局。AI可以帮你快速生成SEO优化方案，让你的Shopify店铺更容易被搜索引擎收录。
提示词模版：
“请帮我优化Shopify店铺的产品页面。 产品：$输入产品名称$
输入信息：目标客户群、主要卖点、核心关键词。
请输出：
SEO标题（不超过60字符，包含关键词）；
Meta描述（120–160字符，吸引点击，关键词自然嵌入）；
核心关键词和长尾词清单（5–10个）；
如何在详情页自然植入这些关键词的建议。
请以表格形式输出，方便直接应用。”18. 去差评文案
差评不可避免，但处理得好，差评客户可能还能变回忠实客户。关键在于：先共情，再给方案。先让客户感受到“我理解你的不满”，再提供具体补救措施（退款、换货、补发等）。AI能帮你写出多种风格的安抚话术，让你在不同场景下都能有合适的回应。
提示词模版：
“请帮我写一份售后安抚文案，用于应对差评客户。 问题：$输入客户投诉内容$
产品：$输入产品名称$
要求：
开头表示歉意并共情；
提供清晰的解决方案（如退款/换货/补发）；
表达对客户反馈的重视；
结尾邀请客户再给一次机会。
请生成3个版本：专业型、温情型、轻松型。”19. 短视频脚本
短视频是现在最有效的卖货方式之一。但很多卖家不知道该怎么写脚本，结果视频拍出来没重点。AI能帮你生成分镜脚本，明确每个画面要展现什么、配合什么旁白，让视频更有节奏感。这样你直接交给拍摄团队就能执行，省时又高效。
提示词模版：
请帮我写一个30秒的电商短视频脚本。
产品：$输入产品名称$
目标客户：$输入用户画像$
要求：
开头3秒：用吸睛画面或问题抓住注意力；
中间15–20秒：展示使用场景，突出核心功能；
结尾5–7秒：用优惠或行动号召推动下单。
请按分镜脚本形式写出，每个画面配旁白。” 20. 产品对比
顾客买东西时常常犹豫“选你还是选别人”。这时候对比文案特别有用——直接告诉他们你和竞品的差别，帮他们快速做决策。AI能帮你生成表格或分点对比，突出你的优势。
提示词模版：
“请帮我写一份产品对比文案。
我方产品：$输入产品名称$
对比产品：$输入竞品名称$
请输出：
以表格形式对比功能、价格、适用人群等；
清楚标出我方产品的独特优势；
给出一个直接的购买理由；
结尾写一句推荐语。
请生成两个版本：一个偏理性（数据对比），一个偏感性（体验对比）。”结语
这20个电商AI提示词模版，覆盖了电商运营的全流程：从市场调研、选品，到文案、广告、客服、售后。你完全可以把它们当作“随身携带的AI工具箱”，随用随调。
建议你先收藏，然后在日常运营中不断试。随着你优化输入信息和场景，这些模版会越来越贴合你的业务，逐渐沉淀成属于你自己的AI电商提示词库。
如果你想提升效率、减少重复劳动、提高转化，这就是最好的开始。
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