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ZHI.BRAND×学员·实战案例

  展示智上自创品牌zhi.brand和学员通过 AI 实实在在取得的成果。你看到方法、拿得走模型。

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真实训练营学员案例

ZHI.BRAND 官方实战笔记

这里记录的是智上自己在跨境,特别是tiktok shop中 正在进行中的电商实践笔记,展示成果数字背后当时的取舍与思考。

全链路
开店
选品
内容&素材
投放&转化
运营
私域
Z
ZHI.BRAND 官方
今天 10:20
TikTok Shop 店铺已经开通,但 AI 告诉我们:现在不该投流
TikTok Shop 店铺顺利开通,商品和基础页面也已经就绪。 从流程上看,已经具备投流条件,但我们没有立刻推进。
实战记录:在准备投流前,我们先用 AI 拉了一轮首批用户的访问路径和停留行为。 结果发现,用户虽然能进店,但在关键节点上的行为还不稳定, 继续投流只会提前放大这些问题。
调整后结果 我们暂时按下投流计划,把精力转回到页面路径和商品信息的梳理上。 随后的测试节奏明显慢了下来,但每一步在解决什么问题变得更清楚, 也避免了在早期阶段被投流数据牵着走。
#开店 #TikTokShop #AI电商
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Z
ZHI.BRAND 官方
昨天 21:10
页面已经很好看,但 AI 指出了一个更致命的问题
商品页结构完整,视觉层面也没有明显问题。 从直觉上看,这一步很容易继续优化设计细节, 但我们没有立刻往“更好看”这个方向走。
实战记录:在准备继续优化页面之前,我们先用 AI 拆了一下用户的浏览路径。 结果发现,用户并不是被页面风格劝退, 而是在中途多次卡在信息理解和决策节点上。
调整后结果 在明确问题不在视觉之后,我们停止了页面美化的工作, 转而优先压缩路径长度、调整信息顺序。 随后的页面修改次数明显减少, 每一次调整都更清楚是在解决哪一步的流失。
#开店 #转化路径 #AI电商
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ZHI.BRAND 官方
3 天前
店和页面都准备好了,但 AI 没给出“可以放量”的信号
店铺、商品和基础页面已经全部就绪, 从流程上看,已经具备继续推进、扩大测试的条件。 但在这一步,我们没有立刻往“放量”方向走。
实战记录:在准备放量前,我们用 AI 把首批用户的完整行为路径拉了一遍, 包括进入、浏览、停留和关键节点的分布情况。 结果发现,当前的数据更多反映的是“能不能跑通流程”, 还不足以支撑更大规模的判断。
调整后结果 在确认信号不足后,我们暂缓了放量计划, 把测试目标从“跑更多数据”调整为“看清关键节点的稳定性”。 随后的测试节奏更克制,但对哪些问题需要优先解决, 以及什么时候才值得继续加速,心里有了更清楚的预期。
#开店 #需求验证 #AI电商
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ZHI.BRAND 官方
今天 09:42
用 AI 跑完选品后,我们决定这个品不上架
在选品阶段,这个产品从需求表现和内容反馈来看都不差, 如果按常规流程,下一步应该是直接进入建店和页面准备。 但在真正往“上架”推进前,我们先用 AI 把这个品的完整验证路径跑了一遍。
实战记录:在选品阶段,我们用 AI 同时拆了需求来源、内容适配度、 以及进入建店后的验证成本。 结果发现,这个产品一旦进入建店阶段, 调整空间会迅速变小,后续试错几乎只能靠放量来验证。
调整后结果 基于这一判断,我们把这个品停在了选品阶段, 没有继续进入建店和页面搭建。 后续的选品策略明显前移, 先优先选择“验证成本更低、可以在内容阶段反复调整”的方向, 减少了在建店之后才发现问题的情况。
#选品 #广告投放 #AI电商
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Z
ZHI.BRAND 官方
昨天
看起来能卖,但 AI 在选品阶段就踩了刹车
从表面信号看,这个产品并不差, 需求、内容表现、初期反馈都指向“可以继续推进”。 但在选品阶段,我们并没有顺着这个感觉往前走。
实战记录: 在准备继续推进前,我们用 AI 把这个产品涉及的验证成本、 供应链节奏和可能遇到的放大风险拆了一遍。 结果发现,问题不在“卖不卖得动”, 而在一旦继续做下去,试错成本会被迅速放大。
调整后结果 在明确这一点后,我们暂停了这个方向的深入验证, 把选品范围重新收紧到更容易测试、调整成本更低的方向。 后续的选品讨论明显更聚焦, 也减少了在“看起来不错但代价很高”的选择上反复纠结。
##选品 #供应链 #AI电商
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ZHI.BRAND 官方
3 天前
转化并不差,但 AI 指出:这个产品不适合长期做
在当前测试条件下,这个产品的转化表现是成立的, 短期内也具备继续推进、放大的可能。 如果只看眼前数据,很容易把它当成一个可以长期投入的方向。
实战记录:在决定是否长期推进前,我们用 AI 把时间维度拉长, 拆了一轮复购可能性、内容消耗速度和边际成本变化。 结果发现,这个产品更适合短周期验证, 一旦进入长期阶段,效率和调整空间都会明显下降。
调整后结果 明确这一点后,我们没有把它纳入长期主线产品, 而是将资源更多转向具备持续内容空间和复购潜力的方向。 后续的选品讨论开始主动区分“阶段性可跑”和“值得长期做”的产品, 决策过程也比以前更克制。
#选品 #AI电商
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ZHI.BRAND 官方
今天
AI 介入后,我们发现这批互动素材不该继续推
有几条素材的互动数据不错, 点赞、评论都在涨,账号也开始有活跃度。 按常规节奏,这一步很容易继续加内容量。
实战记录:在决定是否放大之前,我们用 AI 拆了一下互动人群和后续行为。 结果发现,这批互动更多集中在话题本身, 而不是围绕产品的使用和购买决策。
调整后结果 明确这一点后,我们收紧了素材方向, 不再追求互动量,而是只保留能引出使用场景的内容。 后续测试节奏慢了一些,但方向变得清楚很多。
#内容素材 #AIGC #AI电商
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ZHI.BRAND 官方
昨天
短视频脚本质量不差,但 AI 发现:前三秒根本没被看懂
这批短视频脚本从完整度和信息量来看并不差, 卖点、场景、产品都有,内容本身也算“讲清楚了”。 但实际发布后,视频的完播和停留表现一直不稳定。
在反复修改脚本效果不明显后,我们用 AI 把用户前 3 秒的停留和滑走行为拆了一下。 结果发现,用户并不是对内容没兴趣, 而是在一开始没有迅速进入使用场景, 很多关键信息出现得太晚。
调整后结果 明确这一点后,我们没有继续加信息量, 而是把使用场景和核心问题前置到前三秒。 后续拍摄的脚本明显变短,但表达更集中, 也更容易判断哪些内容值得继续拍、哪些可以直接停掉。
#AIGC
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ZHI.BRAND 官方
3 天前
内容像广告,AI 让我们把“卖点”往后挪了
这类内容在信息完整度上没有明显问题, 卖点、优势、产品功能都写得很清楚。 但实际发布后,用户停留时间很短, 很多内容在第一屏就被直接划走。
在反复调整文案效果不明显后,我们用 AI 把用户的阅读节奏和跳出位置拆了一下。 结果发现,问题不在卖点本身, 而在卖点出现得太早,用户还没进入使用场景就已经产生了“广告感”。
调整后结果 明确这一点后,我们没有删除卖点, 而是把表达顺序调整为“先场景、再问题、最后再提产品”。 后续内容的整体节奏变慢了一点, 但用户更愿意继续往下看,也更容易判断哪些内容值得长期复用。
     
#内容素材 #AIGC
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ZHI.BRAND 官方
今天
ROI 看着还行,但 AI 发现钱花在了不该花的地方
整体 ROI 表现并不差, 从表面数据看,投放是“跑得通”的。 如果只看汇总结果,这一步很容易选择继续加预算。
在决定是否继续加预算前,我们用 AI 把投放数据按人群、素材和转化路径拆了一轮。 结果发现,ROI 主要由少数几个路径撑着, 而不少预算其实消耗在转化概率很低的组合上。
调整后结果 明确这一点后,我们没有整体加预算, 而是先收紧投放范围,把钱集中在少数已验证的路径上。 后续投放节奏更克制,但每一笔预算的去向更清楚, 也更容易判断哪些组合值得继续、哪些可以直接停掉。
#投放转化 #AI营销
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ZHI.BRAND 官方
昨天
转化率开始波动,AI 发现是流量结构变了
在一段时间内,投放整体是稳定的, 素材、预算和转化路径都没有明显调整。 但随着投放持续,转化率开始出现明显波动。
实战记录:
在排除素材和页面改动后,我们用 AI 把不同时段、 不同来源的流量结构拉出来对比了一轮。 结果发现,问题不在单次转化表现, 而在进入转化路径的用户结构已经发生了变化。
调整后结果 明确流量结构变化后,我们没有继续硬调出价或频繁换素材, 而是先收紧投放范围,重新校准主力人群。 随后转化波动明显收敛, 也更容易区分哪些变化来自测试,哪些是真正的结构问题。
#投放转化 #AI营销
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ZHI.BRAND 官方
3 天前
CTR 还可以,但钱还是烧得不对
从表面数据看,素材点击情况并不差, CTR 处在一个“看起来没问题”的区间。 但整体花费上升后,转化效率却没有同步改善。
在素材层面没有明显问题的情况下,我们没有继续换创意, 而是用 AI 把花费拆到具体的人群、路径和转化节点。 拆完之后发现,问题不在“有没有人点”, 而在大量预算消耗在转化概率很低的后半段路径上。
调整后结果 明确问题位置后,我们停止了无目的地换素材, 把调整重心放在转化路径和人群收敛上。 后续每一笔预算花出去之前,都更清楚是在验证哪一段路径, 也避免了在“点得多但接不住”的地方持续烧钱。
     
#投放转化 #AI营销
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ZHI.BRAND 官方
今天
差评开始变多,但 AI 发现问题不在客服
在订单持续增长的过程中, 差评和售后咨询开始明显增多。 第一反应很容易认为是客服跟不上, 需要补人、提响应速度。
在直接加客服之前,我们先用 AI 把差评内容和售后问题做了一轮聚合分析。 结果发现,大量问题集中在相同的预期偏差上, 而不是客服回复慢或态度问题。
调整后结果 明确问题来源后,我们没有单纯增加客服人力, 而是优先调整了商品信息说明和关键规则提示。 随后相同类型的问题明显减少, 客服压力也随之下降,处理节奏变得更可控。
#AI运营
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ZHI.BRAND 官方
昨天
一些日常运营动作交给 AI 后,我们不再被杂事拖着走
在店铺进入稳定运营阶段后, 每天需要处理的事情开始变多: 上新、改页面、拉数据、盯表现、做对比。 单件看都不复杂,但会不断打断真正需要判断的工作。
实战记录:
在运营事务越来越碎之后,我们开始梳理哪些动作是“反复做、规则相对稳定”的。 随后用 AI 接管了部分日常操作,例如基础页面内容更新、数据拉取与对比、 以及一些固定条件下的提示与标记。 人不再盯每一个动作,而是只在需要判断时介入。
调整后结果 日常运营中的重复操作明显减少, 人的精力被释放出来,更多用在判断优先级和调整方向上。 运营节奏变得更稳定, 也不再因为杂事堆积而延误关键决策。
#AI运营
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ZHI.BRAND 官方
3 天前
销售数据每天都在涨,但真正需要我们看的只有少数几项
随着店铺逐渐稳定, 每天都会产生大量销售、转化和行为数据。 如果全部人工查看,不仅耗时, 也很容易被波动牵着走。
实战记录:
在日常复盘中,我们尝试让 AI 先对销售数据做一轮整理和对比, 包括不同时间段、不同商品和关键转化节点的变化情况。 AI 不负责给结论,而是先标出“异常变化”和“持续偏离”的部分, 再由我们决定是否需要进一步介入。
调整后结果 数据复盘从“每天全量查看”变成了“只在关键变化时介入”, 人不再被短期波动反复打断, 更多精力用在判断哪些变化值得继续跟、哪些可以直接忽略。 运营节奏因此变得更稳定,也更可持续。
#AI运营
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ZHI.BRAND 官方
今天
     
私域用户不少,但AI才真正告诉我们哪些用户才最有价值
随着私域用户持续积累, 群人数、好友数都在增长, 但在实际运营中,很难判断 哪些用户值得重点投入精力, 哪些用户只是“在场”。
实战记录:
在私域运营逐渐变重后,我们没有继续用统一内容覆盖所有人, 而是先用 AI 把用户的历史行为拉出来重新看了一遍, 包括互动频率、内容点击、咨询与转化行为。 很多原本被放在同一层级的用户,实际差异非常大。
调整后结果 重新分层之后,我们不再对所有用户做同样的运营动作, 而是根据不同层级调整沟通频率和内容侧重点。 私域整体变得更“安静”, 但关键用户的反馈和响应明显更集中, 运营精力也不再被无差别消耗。
#AI客服
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ZHI.BRAND 官方
昨天
自动回复覆盖了 80% 的问题
随着私域用户增加, 日常咨询问题开始高度重复, 大量精力被消耗在相似的解释和回复上。 如果完全靠人工,很难长期维持稳定节奏。
实战记录:
在私域沟通压力逐渐增大后,我们没有继续堆人工回复, 而是先用 AI 对历史咨询内容做了一轮整理, 把高频、规则明确的问题交给自动回复处理。 人工只介入需要判断、需要个性化沟通的情况。
调整后结果 自动回复覆盖了大约 80% 的常见问题, 私域沟通不再被重复解释打断。 人工更多时间用于关键用户和真实转化场景, 对话质量反而更高,也更容易推动下一步行动。
#AI客服
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ZHI.BRAND 官方
3 天前
锁定一类核心用户后,AI 帮我们重新设计了私域促销方式
在完成私域用户分层之后, 我们明确了一小部分“高潜力、但转化不稳定”的用户群体。 如果继续用统一的促销方式推进,很容易再次失效。
实战记录:
针对这一类已明确标签的用户,我们没有直接推优惠, 而是先用 AI 拆了他们过往的互动、购买节奏和响应方式。 结果发现,这类用户对“促销本身”并不敏感, 更容易被具体使用场景和阶段性决策信息触发行动。
调整后结果 基于这一拆解,我们重新调整了私域中的运营方式, 减少了直接促销频率, 改为在关键节点提供更贴近他们当下状态的内容与提醒。 后续这类用户的响应更集中, 私域内的销售推进也变得更自然,而不是靠反复刺激。
#AI客服
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智上 · 电商案例

AI 电商实战案例

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