Salesforce计划招聘1000名员工，以推动Agentforce产品的销售

Salesforce公司计划招聘超过1000名员工，以推动其新推出的生成型AI聊天机器人产品的销售。首席执行官Marc Benioff在一条消息中表示，这一招聘激增旨在利用该人工智能产品的“惊人势头”。他补充道：“Agentforce仅在两周前上线，我们已经收到了来自客户的极大反馈。”

作为全球领先的客户关系管理（CRM）软件提供商，Salesforce今年调整了其AI战略，聚焦于开发和推广AI聊天机器人。这些聊天机器人能够在无需人工干预的情况下，自动完成任务，例如客户支持和销售。上个月，Salesforce推出了名为Agentforce的产品。Agentforce是一款基于生成型AI的智能聊天机器人，旨在为企业提供自动化的客户服务和销售支持，帮助减少人工成本并提升效率。初步定价为每个AI对话2美元。

过去两年，总部位于旧金山的Salesforce通过裁员和使用第三方工具，来控制销售费用。根据一份文件，截至今年1月末，Salesforce的员工总数为72,682人。

其他软件公司，如ServiceNow和微软，也在开发类似的自主聊天机器人。Benioff曾多次批评微软在AI领域的努力。他在上个月的X平台（前Twitter）上发文表示：“当你看到Copilot交付给客户的方式时，真是令人失望。”他指的是微软为其AI聊天助手取的品牌名称。

Salesforce的股价在这一新闻发布后上涨了约2.5%，创下322.81美元的历史新高。截至周四收盘，该公司股价已在今年上涨了18%。